当社は株式会社リコーが定めるSPM審査に、ランクAで認定されています。

SPM 認定ランクAを更新しました

株式会社リコーより2018年9月5日 SPM 認定ランクAの更新認可を受けました。
2008年から取り組みをはじめ、4回目の更新認定でした。
今後もサービス提供品質維持・向上を行い、お客様に満足・安心して頂ける様なアフターサービスをご提供いたします。

SPMとは

「SPM」とは “Service Process Management Criteria” の略称で、直訳すると “サービスプロセス管理基準” のことです。
当社はOA機器の販売とそのアフターサービスを主な業務内容としております。そのアフターサービスが確実に行われているかどうかを株式会社リコーに判定されます。

サービスプロセスとは

『報告の適切性／技術の確かさ／対応の速さ』を持って対応いたします。
全ては、“お客様への安心感・信頼感のご提供のために”サービスの基本行動とコンプライアンス遵守しております。