Windows

【windows7・パッチ不具合】共有フォルダにアクセスできない・スキャナーからスキャン送信できない

不具合

2019年1月10日木曜日現在、「Windows 7 Service Pack 1」および「Windows Server 2008 R2 Service Pack 1」向けのWindows Update「KB4480970」の適用後、Windows 7端末で公開している共有フォルダにアクセスできない・つながらない、といった不具合の発生が増加しています。

その影響で、「ネットワークエラー \\○○\○○にアクセスできません。 エラーコード:0x80070035 ネットワークパスが見つかりません」エラーや「ハンドルが無効です(\\○○\○○ にアクセスできません。このネットワークリソースを使用するアクセス許可がない可能性があります。アクセス許可があるかどうかこのサーバーの管理者に問い合わせてください。 ハンドルが無効です。)」エラーに遭遇するユーザーが増加している模様です。

また、リモートデスクトップ接続ができなくなった、スキャナからWindowsパソコンにスキャン送信できない、などといったネットワークに関連する不具合の発生に関する声があがってきております。

対応方法(自己責任でお願いします)

①修正アップデートを待つ

現時点で推奨される対策は、修正アップデートが提供されるのを待つということになります。

②Windows Updateのアンインストール

また別の対策としては、他の修正を含んでいるため、あまりオススメできませんが、この修正アップデートが適用される前の状態に戻す事で(Windows Updateの内容をアンインストールする)といった方法で復旧します。

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